В Питере мы с супругой владеем тремя клубами. У нас два одноформатных клуба (площадь 80−90 кв. м), где в единицу времени может заниматься одна группа не более 8 детей, есть двухформатный клуб (140 кв. м), где одновременно может заниматься две группы малышей. В каждом клубе работает коллектив 6−7 человек, есть лидер в лице исполнительного директора.

Для более эффективного управления и развития нашей мини-сети уже в качестве нашей собственной инициативы мы создали небольшую управляющую команду, которая обеспечивает выполнение таких функций, как: бизнес-планирование, финансы, маркетинг и продажи, контроль качества услуг. Эти важные задачи возложены на соответствующих менеджеров, а не на специалистов по работе с детьми и помощников.

В нашем бизнес-плане есть отдельный бюджет на маркетинг. Основные инструменты для привлечения клиентов — это интернет-маркетинг и наружная реклама. Очень помогает «сарафанное радио» (что особенно важно для нас).

Первоначальные инвестиции в открытие нового детского центра во многом зависят от его площади. Инвестиции в одноформатный клуб у нас составили 2,5 млн руб., в двухформатный — 3,5 млн руб.

Вопрос рентабельности очень важен для меня. Если бы не лето, рентабельность могла бы достигать 25−30%, но лето значительно снижает рентабельность (в среднем до 15% по году).

Уровень «нулевой рентабельности» — это 65−70% загрузки клуба от действующего расписания.

Первый клуб мы открыли в 2011 году в Красногорске. Паушальный взнос был тогда 600 тыс. руб. Следующую франшизу мы решили купить на четвертый год работы. Инвестиции, например, в последние два клуба, которые мы открыли в 2015 году, составили около 4 млн руб. на клуб. На открытие клуба у нас уходит в среднем от 1,5 до 2,5 месяцев.

Про окупаемость. Первый клуб окупился за 2 года. Второй клуб уже через год окупился. Двум другим открытым клубам меньше года. Могу сказать, что сейчас окупаемость стала выше, поскольку цены на абонементы тоже выросли. Мы поддерживаем высокое качество работы и постоянно совершенствуемся.

Для нулевой рентабельности в клубе должно быть 50−60 клиентов, но, конечно, это напрямую зависит от стоимости аренды. Средняя наполняемость для нас — 120−150 человек с августа по май. В пиковые месяцы клуб могут посещать до 200 клиентов. При этом есть сезонность — летние месяцы, когда все разъезжаются.

По площади самый маленький наш клуб — 110 кв. м, самый большой — 160 кв. м. Это двухформатные клубы, когда одновременно могут заниматься две группы детей. Средний чек в области — 5200 руб., в Москве — 8200 руб.

У каждого клуба есть куратор управляющей компании, который очень помогает на всех этапах работы. Управляющая компания научила грамотно и системно строить бизнес, подготовила нас ко всему, с чем мы столкнулись в работе! УК постоянно выступает в роли партнёра, который стремится нам помочь. Бэби-клуб — лучшее, что случилось в моей жизни.